用心服务 营造“阳光” 江西高招工作高效公正

    “在整个招生录取过程中，贵办工作人员既坚持原则，又热情耐心，与我办同行及时沟通、默契配合，共同打造了高效公正的高考招生‘阳光工程’……”
    7月12日，省高招办收到了一份特殊的礼物，这是来自武汉大学招生办的一份感谢信。来信对我省在今年的高招录取中给予武汉大学招生办大力支持表示了感谢，并对双方共同打造高效公正的高招“阳光工程”表示了肯定。自教育部提出高校招生“阳光工程”以来，我省一直在努力推动这项工程并不断使之制度化、常态化。“阳光”意味着公开、公平、公正，在整个高招录取过程中，有很多个环节，而每个环节都与考生的命运息息相关，我省高招办充分准备、精心组织、严格管理，确保让每一个考生都能享受到“阳光”。
    “高招录取无小事”， 本着对考生负责、对社会负责的态度，我省除了严格执行教育部有关政策和规定外，还要求所有工作人员严格遵守《江西省高招工作人员七条禁令》和教育部关于招生工作“六不准”，并签署了《拒绝非法中介承诺书》，制订了一系列措施为高招保驾护航。可以说，从审核计划到投档、阅档、录检、打单、填发通知书，每一个细小环节都在用心为考生服务。从纪检部门参与全程监督，到邀请人大代表、政协委员、考生家长以及新闻媒体进行监督，每一个举措都是在营造一种透明的阳光的氛围。
    服务意识的进一步提高和服务水平的优化是我省近几年来高招工作的一大亮点，无论是为考生提供八次填报志愿的机会、指导考生在网上填报志愿还是尽力为减少高分考生落榜而采取措施，无不体现了高招工作更加人性化。在紧张繁忙的录取现场，工作人员常常会接到一些考生或家长反馈的信息，面对各种突如其来的问题，工作人员总是不厌其烦地耐心解释，认真处理。例如有一些考生由于填涂信息卡错误，影响投档，根据教育部有关规定，考生填涂错误应由考生本人负责，然而，本着以考生为本的态度，省高招办立即与考生所在地招考办联系核实相关情况；有的考生家长通过信访反映录取过程中的有关问题，省高招办也及时进行了核实并及时处理……这一切都是为了考生着想。而高安中学考生邹泽霖及南昌考生梅紫薇的家长为省高招办送来锦旗的事例更是被传为佳话。
    紧张有序的高招录取现场里键盘敲动、电话声响，考生的一次次希望就在工作人员的手中闪现。面对着35万余考生的焦急等待，面对着家长们的叮咛嘱托，每个工作人员都是在用心为考生服务，都是在营造一片“阳光”。