肖辉主任在2010年江西省高招宣传工作总结研讨会上的讲话

同志们：

今天，我们相聚在这里,召开2010年全省高招宣传工作总结研讨会，这次会议的目的就是对今年高招宣传工作进行认真的总结和交流，对高招宣传工作先进集体及先进个人进行表彰，对今后如何面向社会营造一个良好的高招工作舆论环境，面向考生提供更加优质的服务进行研讨和部署，以进一步推动我省高招工作朝着“更规范、更廉洁、更阳光、人民群众更满意”的目标迈进。刚才，我们听取了几位先进代表的大会发言，他们介绍了很多好的经验和好的做法，值得我们学习和借鉴。

下面，我先向大家通报我省今年普通高校招生录取工作的基本情况：

一、我省2010年普通高校招生录取的基本情况

（一）圆满完成各项招生任务

我省2010年普通高校招生录取自7月6日开始至8月11日结束，历时37天，顺利完成了提前批本科、第一批本科、第二批本科、第三批本科和高职（专科）五个批次的录取工作，共录取本科生（含三本）124270名，录取高职（专科）生133377名。

1、文史类：二本以上录取20695名，三本录取10103名，高职（专科）录取56135名；

2、理工类：二本以上录取58198名，三本录取19300名，高职（专科）录取67175名；

3、艺术类：二本以上录取11445名，三本录取2176名，高职（专科）录取3669名；

4、体育类：二本以上录取1745名，三本录取328名，高职（专科）录取1832名；

5、“三校生”类：录取本科生280名，录取高职生4566名。

6、外省院校扩招情况

为确保高招录取的公平性，今年严格执行教育部的有关规定，我们欢迎外省院校增加计划扩招，录取在各校批量投档分数线上的考生。据统计，今年外省院校共扩招二本以上2368名，其中文史类131名，理工类455名，艺术类1782名（不含全国计划录取的624名）,体育类1名；外省三本院校扩招考生392名。

（二）今年录取工作的主要亮点

1、严格录取管理，彰显高招公平

一是严格执行录取分数线。录取分数线是高招公平的生命线，在今年的录取过程中，无论是一本、二本批次，还是三本、专科批次，始终坚持、从未逾越各校批量投档所形成的分数线。即使是外省高校增加计划扩招，也一律不得低于该校的批量投档分数线，因为守住了分数关，所以能够守住高招的公平关。

二是严格执行录取程序。每一个批次均按照：先按志愿批量投档录取，然后缺额院校进行网上征集线上考生志愿，征集志愿投档后仍缺额院校按照考生原报志愿逐分下降投档。所有缺额信息均向社会公布，全部进行网上征集志愿，确保了录取信息的公开透明。

三是严格执行录检原则。今年加强了对退档环节的审查，不允许以“考生自愿放弃”为理由进行退档，对处于“录取”状态的考生不能退或只能退入“录后退档库”，不得再换录其他学校，从而使招生秩序得到进一步规范。

2、扩展平行志愿，实现“三高一低”

今年平行志愿的范围由去年一本批次扩展到二本、三本批次，从录取的实际结果来看，不仅让更多考生和高校从中受益，同时，也使得高招录取工作更加高效、更加公平，实现了“三高一低”的良好态势，“三高”是：

志愿满足率明显提高。平行志愿使得各批次院校一次投档满额的比例明显提升：一本批次由去年的85.2%上升到89.6%；二本批次由去年的46.7%上升到今年的61%；三本批次由去年的54.2%上升到今年的81.9%。

院校生源稳定性提高。平行志愿消灭了梯度志愿中常见的院校生源“大小年现象”，同校内录取考生高低分差明显缩小，多数院校都集中在10至20分的分差区间，使得各院校的生源质量比较稳定。

录取的公平性进一步提高。平行志愿最能凸显“高分优录”的选拔功能，实行平行志愿后，不仅“高分低录”减少了，而且，“低分高录”的现象也很少见了。平行志愿体现了“分数优先”“ 高分优录”的硬道理。

“一低”是：上线考生落选率再创新低。今年全省一本线上考生落选人数为192人，09年为422人；二本线上（含一本）落选人数为2112人，09年为4641人，降幅达54.5%，今年二本线上考生的落选率为2.3%,09年为5.2%。

3、提升服务水平，落实阳光高招

在今年的高招录取工作中，我们不断优化服务手段、努力提升服务质量，深入推进阳光高招和切实打造高招民心工程。

一是在录取现场设立了信访接待处，开设了对外咨询电话，并实行领导接待日制度。省高招办五名班子成员定期到信访处值班，接待前来咨询的考生和家长。信访组在录取期间先后接待考生及家长来电来访近万人次。对来访群众热情接待，认真解答，妥善处理。期间，先后受理信访问题67件。例如，为帮助部分志愿填报失误而面临落选的考生，信访组在省高招办各职能部门的协助下，积极与有关高校进行沟通协调，先后得到浙江大学、西安科技大学、北京工业大学等院校的支持和帮助，为11名考生争取到了扩招计划，为他们圆了大学梦。这些尽心尽力相助考生的行动受到了许多群众的好评，考生家长先后送来20多面锦旗，表达对招办心系考生的谢意。

二是重点抓好网上咨询服务。网上发布信息和网上交流，不仅及时快捷，而且受众面广，是考生和家长最欢迎的方式。录取期间，我办专门组建了有7名成员的网上咨询小组，通过江西教育网高招频道进行网上答疑，每天回复考生和家长提问数千条，总的回复量达25000多条。

二、2010年高招宣传工作回顾

今年，我省高招工作取得了较好的成绩，不仅得到了省委、省政府的充分肯定，同时，也得到了社会各界的普遍认可，树立了良好的高招形象，人民群众的满意度明显提高。这一方面归功于我们高招工作本身不断加强管理和深化改革；另一方面，要归功于高招宣传工作发挥了重要的作用。

(一)加大宣传力度，营造了良好的舆论氛围

今年高招录取，省高招办进一步加大了宣传力度，邀请了中央、省、市等34家新闻媒体进驻录取现场作全程采访报道，并通过召开新闻发布会、职能组新闻通报会和发布新闻通稿等形式，及时向电视、广播电台、报纸、网站等新闻媒体发布当天的录取进展情况和有关信息。各主要媒体每天都有关于高招工作的报道，广播电台、电视台在重要时段，报纸、网站在显著版面增加了报道量和篇幅，使高招录取工作真正做到了“电视有画面、广播有声音、报纸有文章、网上有消息”的良好氛围，收到了很好的宣传效果。录取期间，各新闻媒体向社会发布了近千条录取信息和相关报道，覆盖了全省城乡的每一个角落，让所有考生都能切实感受到阳光高招的温暖。

（二）办好《高考天地》，为考生提供了优质服务

《高考天地》这本杂志是我们和考生直接沟通的桥梁，其宣传指导和服务考生的效果是其他途径无可替代的。由于《高考天地》内容丰富、信息量大、形式活泼，其独有的权威性、专业性、实用性等优势，很受考生和家长的欢迎。我们的招生政策、改革措施、考试信息、复习方法、志愿指导等等都是通过这份杂志及时地传递到考生和家长手上，还有我们以专刊的形式刊登各高校的招生章程和面向江西招生的高校分专业计划数，这是考生填报志愿必不可少的依据。尽管今年我省高考考生有所下降但《高考天地》杂志的订数没有降，这和各设区市招考办、各县（区）招考办以及各有关中学的努力工作是分不开的，象赣州市招考办、鹰潭市招考办、景德镇市招考办以及东湖区招考办、南康市招考办、全南县招考办、宜黄县招考办、浮梁县招考办，工作扎实，措施得力，成效显著，值得大家学习和借鉴。

（三）开展“高考直通车”活动，把宣传和服务送到基层

2010年“高考直通车”活动继续秉承“以人为本，服务考生”的宗旨，在一个月的时间里，利用双休日时间开进我省各设区市的20个宣讲点，为考生带去了最前沿的高考资讯和最权威的政策解读，行程7000余公里，服务考生3万余人。今年“高考直通车”立意创新，进一步完善学科配置，专家组新增了高考语文、数学、英语学科评卷小组负责人参加宣讲，内容更加丰富，受到考生和家长的普遍欢迎。事实证明，“高考直通车”所到之处，该校当年高招录取的信访问题大大降低，考生都能最大限度的避免政策性的失误，效果非常明显。2010年6月28日，在填报志愿的第一天，“高考直通车”开赴抚州灾区临川一中受灾群众安置点，开展高考填报志愿现场指导服务，并现场办理填报高考志愿手续，确保灾区考生利益不受水灾影响，受到灾区考生和家长的热烈欢迎和一致好评。
    （四）开展多种形式的咨询活动，指导考生填报志愿

为指导考生科学、合理填报高考志愿，我们采取了多种咨询方式为考生提供优质服务。一是举办填报高考志愿现场咨询活动。今年，我们邀请到了省内外300余所高校参加咨询会，并在赣州市设立了现场咨询会分会场，面对面指导考生合理填报志愿，为避免高分考生扎堆、志愿撞车发挥了非常重要的作用。二是举办网上咨询会。今年，我们会同江西教育网组织省内外一百余所高校举办了网上咨询会，为考生填报志愿提供了科学的指导。三是开展热线接听活动。省高招办多年来坚持与江西电视台一套、二套、江西教育电视台以及江西人民广播电台联合举办热线接听活动。今年，我们还与江西日报《大江网》合作，通过网络直播的方式，与广大网民进行交流和沟通，答疑解惑，宣讲政策，取得了良好的效果。可以说，今年我们平行志愿改革的成功实施，与我们在填报志愿前期举办的一系列咨询活动是分不开的。

（五）认真做好信访接待，真诚服务群众

今年高招录取期间，我办宣传科信访组以“热情接待，耐心解释，积极疏导，竭诚服务”为宗旨，热情接待录取现场的来信来访，认真回复江西教育网“网上答疑”，切实做好“厅长信箱”关于高招问题及建议的办理等工作，及时化解各种矛盾，在各相关职能部门的支持配合下，切实做到信访问题的处理“件件有着落，事事有回音”，全力维护了广大考生的合法利益，取得了有目共睹的成绩，成为了今年高招录取工作的一个亮点。

（六）成功举办了二届“普通高校招生考试管理培训班”

为了进一步提高我省普通高校招生考试管理工作水平，2010年我们成功举办了二届“普通高校招生考试管理培训班”，全省11个地市近百名招生工作人员参加了考察学习活动，通过这项活动使大家愉悦了身心、陶冶了情操、开阔了视野、提高了管理水平，增强了团队的凝聚力。

在高招录取期间，我们还认真做好了《工作日报》的编印和报送工作，把高招录取期间每一天的工作安排、工作进度和录取情况按时报送省政府、省高招委、省教育厅的相关领导，为领导们把握全局，科学决策提供了重要的参考依据。

三、做好高招宣传工作的几点意见

（一）继续加强与新闻媒体合作，营造良好的舆论环境

为牢牢把握舆论宣传的正确导向，我们要积极、主动与各级新闻媒体建立长期密切的联系机制，确保与新闻单位的沟通、交流渠道通畅，使有关高招政策、信息都能及时、准确、全面向社会发布。

我们要与媒体的朋友真诚交流，相互合作，建立友好的伙伴关系，让新闻媒体在高招宣传报道中发挥正面导向作用，真正做到为高招工作全力帮忙，从不添乱。我们要充分发挥新闻媒体强大的社会影响力和覆盖力，为高招工作树立良好的形象，使政府放心，使群众满意。

（二）继续发挥好《高考天地》宣传主阵地作用

《高考天地》杂志既是宣传高招工作的重要阵地，是帮助考生复习迎考、确保他们顺利报考的重要工具。各市、县（区）招考办的同志要把《高考天地》征订工作，当作一项重要任务来抓好落实。每年有不少考生和家长向省高招办反映，由于错过了时间没有订阅这份杂志而后悔，其中又以艺术类考生居多，因为在杂志征订期间，他们正好在外学习专业课程因而错过了，从每年高招信访反映的数据来看，填报志愿失误率最多的往往就是这一部分艺术类考生，所以，希望大家重视艺术类考生的征订工作，不要遗漏一名有征订需求的考生，切实做好服务工作。同时，《高考天地》杂志申报公开发行刊号的工作也要加紧进行，如果申报成功，将使我们的高招宣传工作迈上一个新的台阶。

（三）继续开展好“高考直通车”宣讲活动

开展“高考直通车”活动，是我省高招工作服务考生的一项具体举措，也是我省实施高招“阳光工程”的“品牌项目”。从2004年至今，已连续开展了七年。我们要继续办好“高考直通车”活动，在内容和形式上要不断丰富和创新，使这项活动不仅让考生得实惠还要让参与的高校得到实惠，把这项活动办得更加生动、更加精彩。

（四）继续做好信访接待和服务工作

信访接待工作是高招工作服务群众的窗口，我们要进一步加大信访接待工作力度；及时处理考生和家长的信访问题，做到想考生之所想，急考生之所急，努力为考生排忧解难；认真及时回复和办理“厅长信箱”和“网上答疑”中群众提出的问题，妥善处理各类信访问题，维护考生的合法权益，树立以人为本，维护考生利益的高招形象，要带着深厚的感情，努力为广大人民群众办好事，办实事。

如何科学合理填报高考志愿以及高招政策解读是考生和家长最关心的热点问题，做好这些问题的咨询服务工作是高招宣传工作的重要职责，我们要把做好高招咨询服务工作与省委、省政府开展的“创业服务年”活动和委厅开展的“提升质量年”活动相结合，继续办好指导填报志愿的现场咨询会、网络咨询会等各种形式的咨询活动，为考生和家长提供实实在在的服务。

同志们，我们在高招宣传工作中要始终坚持正面宣传的指导思想，充分运用各种宣传渠道和手段，及时、准确地宣传党和国家的招生方针、政策和改革措施，积极主动地对社会广泛关注的热点、难点问题进行答疑解惑，有效地引导社会舆论，努力满足广大人民群众的知情权，办好人民满意的高招，赢得广大人民群众的信任、理解和支持！