函授本科考试旅游学概论专升本试卷(3)

项目 B．旅游区 C．旅游区域 O．旅游路线

　　15．微笑服务，热情周到，耐心细致，面对面进行服务，体现了旅游服务的
　　A．直接性 B．规范性 C．应变性 D．艺术性

　　16．在我国涉外饭店的星级评定工作中，三星级饭店的评定是由
　　A．各省、自治区和直辖市旅游局评定
　　B．国家旅游局星级评定机构评定
　　C．省市旅游局或国家旅游局评定均可
　　D．由省市旅游局初评后，报国家旅游局确认

　　17．潜在旅游需求向现实旅游需求转化的基本条件是
　　A．旅游动机的产生 B．外部环境的刺激 　　C．文化教育的普及 D．个人收入的增多

　　18．旅游业供求平衡包括三个方面，其中旅游产品可供量与社会购买力相适应是
　　A．供需效应上的平衡 B．供需质量上的平衡 　　C．供需数量上的平衡 D．供需可比量的平衡

　　19．旅游经营者必须采取有效的经营策略，促使旅游者向特定的旅游供给流动，形成适应市场需求的旅游供给。这就是旅游市场中旅游需求的
　　A．整体性 B．指向性 C．高弹性 D．季节性

　　20．旅游产品实质上是一种综合性的群体产品,其核心内容是
　　A．景点 B．食宿 C．交通 D．服务

　　21．被人们称之为“风景名胜”出口的旅游业，较之其它行业创汇的特殊功能是
　　A．循环销售 B．综合销售。C．连