正保集团总裁朱正东专访一个企业家的社会责任(2)

积极寻求更多实现社会责任的方式与渠道。

　　他们意识到，仅仅一次捐款是远远不够的。在中国，除了地震灾区外，还有很多贫困地区的孩子上不起学，很多考上大学的贫困学生无法完成学业。为了让这些贫困学生和其他孩子一样，汲取知识的营养，正保远程教育积极筹建了“正保教育慈善基金”，用于捐赠贫困地区现代远程教育教室和资助贫困学生，以及其他公益慈善活动。

　　朱正东认为，慈善事业是一个长期的事业，而慈善基金则是积极实现慈善事业的最好方式和有力保障。作为一个教育企业，不仅要实现公司的赢利与发展，更有责任和义务为每一个贫困的人和灾区的人提供帮助，两方面是不矛盾的，而且相辅相成。灾区的人民正处于生命中最艰难的时刻，他希望，从这些基金中拿出一部分，用于灾区震后重建工作，帮助灾区人民修建学校，设立远程教室，让灾区的孩子能够尽快听上课，听上好课。

　　“正保教育慈善基金”共分为“扬帆”和“远航”两个捐助计划，资金主要来源于员工、学员和社会的捐献，以及学员向正保远程教育每支付一笔费用中的“1元钱”。而仅2007年，正保远程教育的缴费学员就已超过50万人，该数字还在增加，爱正在不断延续。

　　是责任不是做秀

　　有人说，这次朱正东很好地为企业做了宣传。

　　他不以为然。在他看来，教育企业应当承担更多的社会责任，而不是做秀，履行社会责任更多的是体现在工作中的方方面面。

　　他认为：“公司的社会责任首先体现在对公司员工的负责任，他们辛辛苦苦，跟我一起从事这个事业，公司应该努力回报他们；再者，就是对每一个学员负责任，他们是我们的学生，我们有责任和义务让他们学到更多的知识，得到更好的服务。”

　　平日里的朱正东与员工是好朋友，除了工作，他还关心大家的生活、学习、爱情乃至方方面面。他常说：“我希望，我们的员工要成为高尚的人，我们的公司要成为有社会责任感的集体。我们资助了一批人，我们心里坦荡，让更多人得到了他们想得到的东西。即使你们以后离开公司，我希望这个可以长期指引你们人生的发展。”

　　熟悉的人都知道，朱正东的正保远程教育有一个理念——那就是以学员为核心，服务至上。为了保障会计网校的服务能够更好、持久地运行，他制定了一套严格的制度，如：“客户服务部每个班都要写一个总结上报，总结分为工作日志和投诉记录；每个学员的电话都要录音，以便领导随时听取这些录音，直接了解情况。”朱正东认为，他们对学员负责，也就是对社会负