2015年安徽成人高校招生考试报名网上缴费说明(2)

来源：: 江西成考网
发布日期: 2015年08月17日

摘要：　　一、支付前准备　　1.银行卡网上支付功能开通　　报考考生的银行卡本身不具备“网上银行”支付功能，需要携带您的个人身份证或其他有效证件、银行卡，到附近的银行柜台去开通“网上银行”功能。（温馨提示：建议您在银行柜台开通网银时，向银行客服人员咨询完整的开通流程并通报预计网上支付金额，以便后续操作。）　　2.了解支持网上支付的银行及银行客服电话　　2015年安徽省成人高校招生考试网上支付支持已开通网上支付功能的银行储蓄卡（借记卡）及信用卡，具体银

ldquo;删除cookies”和“删除文件”的按钮后再选择缴费。如IE8及以上版本，在IE“工具”菜单中选择“Internet选项，选择”退出时删除浏览历史记录“并点击删除按钮，确认即可。

　　5.如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度缓慢，建议考生耐心等待，如果页面无法显示，可尝试刷新，如刷新不起作用，不要按IE浏览器“返回”键，将页面关闭，并重新点击报考系统中的缴费按钮。

　　6.如考生支付时，提示拦截，在IE“工具”菜单中选择“弹出窗口阻止程序，选择关闭弹出窗口阻止程序即可。

　　7.由于报考人数较多，请提前做准备，尽量避开报考、缴费高峰期，以免网络拥堵，影响报考。

　　8.建议不要多人使用同一台计算机进行网上报考，若条件所制出现多人使用同一计算机进行网上报考或网上缴费时，不可多人同时报考，请依次报考而且前一人必须在完成报考或缴费后立即点击报考系统中的退出按钮进行系统退出并关闭浏览器后，后一人方可进行报考和缴费。

　　三、网上支付结果咨询与查询

　　1.关于网上支付的任何问题，考生可拨打易宝支付24小时支付热线或登录易宝支付http://www.yeepay.com/category/help/contact_service/53b277d70edc911a14ff6f90选择“在线客服”，以及发送邮件的方式咨询。

　　易宝支付24小时考生支付热线：4001-500-800

　　E-mail：help@yeepay.com

　　2.如果系统没有提示交费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报名费已经支出，交费状态未成功，可能出现以下两种情况：

　　（1）由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登陆网站刷新查看交费状态即可。

　　（2）交费后未记住交费订单号，请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询交费状态。

　　3.如果银行未扣款或者是联系易宝支付客服查询发现没有缴费成功，则需要重新缴费。

　　四、关于退费

　　1.未按规定时间到现场确认点确认网报信息的，不予退费。

　　2.已报名考生未参加考