北京2012年成人高校招生网上报名网上交费说明(4)

来源：: 江西成考网
发布日期: 2012年08月20日

摘要：　　2012年北京地区成人高校招生考试（以下简称成考）报名费要全部实施网上交费，不提供其他交费途径。8月22日至29日报名期间，考生登录北京教育考试院网站报名，除要填写个人信息、选报志愿学校和专业外，还要在网上完成交费，各区县成招办不提供现场交费业务。　　如果网上未成功交费，其报名无效，不能参加随后的现场确认和考试。实行网上交费是北京教育考试院成招办最大限度方便考生，确保成考报名顺利进行的举措。从往年情况看，在报名现场交费是影响现场确认速度的重要因素。实施网上交费将会提高现场报名确认工作效率，节

电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；

　　8、发现泄密危险时，及时更换密码；

　　9、不定期更换密码；

　　10、注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，并注意升级更新。

　　三、网上支付结果咨询与查询

　　1、关于网上支付的任何问题，考生可拨打易宝支付7？鄢24小时支付热线或登录易宝支付选择“在线客服”，以及发送邮件的方式咨询。

　　易宝支付7＊24小时支付热线：010-59370500

　　E-mail：help@yeepay.com

　　2、查询支付结果：

　　如您支付后对支付状态不确定，可使用您支付的电脑登陆：www.yeepay.com首页选择“订单查询”，系统会自动搜索出您使用本机电脑5天内的支付记录，您可以查询到匹配的缴费记录的状态。

　　3、如果系统没有提示缴费失败或成功，考生可通过登录网上银行、电话、ATM、柜台等各种方式查询账户内余额，如果报考费已经支出，缴费状态未成功，可能出现以下两种情况：

　　（1）由于网络延时，数据传输滞后，可以稍后重新登陆网站刷新查看缴费状态即可。

　　（2）缴费后未记住缴费订单号，请联系支付银行卡的相应银行查询银行订单号，并将该订单号提供给易宝支付客服人工查询缴费状态。

　　4、如果发现没有缴费成功，则需要重新缴费。

　　四、关于退费

　　1、若因考生网上支付时操作不当，或因网络原因，造成重复支付的，将退还重复支付部分的报考费。

　　2、退费原则由北京教育考试院负责解释。

　　3、如果重复支付成功多次，请考生不用担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都会在报考结束后统一退款。一旦出现这种情况，请不要急于在交完报考费后立即注销银行卡，否则将给退款造成麻烦。

　　4、退费方式：返回考生缴费所用银行卡账户。符合退款条件的考生报考费，退款到账通常需要1至7天，特殊情况有可能出现半个月左右时间。因此，考生可在退款工作完毕后一个月之内查询到账情况，发现问题请与易宝支付客服联系。

　　易宝支付7？鄢24小时支付热线：010-59370500

　　易宝支付在线客服：http://www.yeepay.com/html/help

　　易宝支付客服邮件：help@yeepay.com